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  • Unternehmen: KFW
  • Einstiegslevel: Direkteinstieg

Willkommen bei der KfW – einer Bank mit einzigartigem Auftrag. Wir fördern weltweit Entwicklung und Fortschritt. Dabei ist für uns nachhaltiges Handeln Anspruch und Versprechen zugleich. Es ist die Grundlage unseres Geschäftsmodells. So übernehmen wir soziale Verantwortung und gestalten gesellschaftlichen Wandel.

Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Bonn und unterstützen Sie uns als

Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice im Bereich der Bildungsfinanzierung - befristet für 12 Monate

Sie sind kontaktfreudig, haben Spaß daran, Kundenanfragen zu beantworten und arbeiten gerne im Team? Perfekt! Im KfW-Infocenter Bildung sorgen wir durch telefonische und schriftliche Inbound-Beratung dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zu den verschiedenen Finanzierungsprodukten aus dem Themenfeld "Bildung“ informiert sind.

Unsere Kernaufgaben liegen in der Beratung und Beantwortung von Bestandkundenanfragen per Telefon und E-Mail von der Antragstellung bis zur vollständig Rückzahlung z.B. zum KfW-Studienkredit, Bildungskredit, AFBG Darlehen (Meister-BAföG) oder BAföG-Bankdarlehen.  

Wir bereiten Sie mit einer umfassenden Einarbeitung auf Ihre neue Aufgabe vor und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

Sie sind gefragt, wenn Kunden die Initiative ergreifen und sich an unser Infocenter wenden. Sie beraten kompetent und freundlich rund um unsere Förderprodukte – schriftlich wie telefonisch.

Ihr Profil
  • Bankkaufmann bzw. Bankkauffrau oder ähnliche Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z.B. Versicherungskaufmann bzw. Versicherungskauffrau
  • Erste Erfahrung in der Kundenberatung
  • Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Dienstleistermentalität, freundliches Auftreten sowie Teamgeist und Kollegialität
Was wir bieten

Wir erwarten viel und vor allem sehr gerne Sie – mit einer Unternehmenskultur, die von Offenheit und Wertschätzung geprägt ist, mit guten Sozialleistungen und einem vertrauensvollen Miteinander, das Sie vom ersten Tag an spüren. Chancengleichheit und Vielfalt in allen Facetten, wie die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen sowie Inklusion, sind für uns gelebter Alltag; Möglichkeiten zu schaffen, mit denen Sie Ihr Berufs-und Privatleben auf optimale Weise miteinander verbinden, ebenso. Das gelingt uns seit Jahrzehnten – wir freuen uns auf Ihr Engagement und Ihre Kompetenz! Bewerbungen von Frauen sind bei uns besonders willkommen.

Schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen – am besten
noch heute – an Ihre Ansprechpartnerin Jutta Römer über unser Online-Bewerbungsformular.
Weitere Informationen erhalten Sie auf kfw.de/karriere.
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