
Product und Process Owner (w/m/d) im Produktmanagement für IT-Betriebsservices
Wir bieten facettenreiche Aufgaben
- Im Produktmanagement übernehmen Sie die Aufnahme und Klärung von Anforderungen unserer internen Kunden an die von Ihnen verantworteten Tools und Prozesse.
- Sie steuern und unterstützen unseren 3rd Level Support bei der Analyse von Störungen und Fehlersituationen unserer produktiven Systeme auch in Zusammenarbeit mit anderen Teams und Abteilungen.
- Sie leiten Projekte und Teilprojekte, in denen die Anforderungen anderer IT-Abteilungen umgesetzt werden und verantworten die prozesskonforme Umsetzung von Änderungsvorhaben.
- Sie entwickeln proaktiv Ideen und Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer Tools und Prozesse.
- Prozessuale Verantwortung wird aktiv im Configuration und Lizenzmanagement übernommen.
- Unsere Toolsuite umfasst unser Configuration Management System, Lizenzverwaltungstool, Testmanagement System, Servicemanagement Suite sowie Reporting Tools.
Das bringen Sie mit
- Sie haben Ihr Studium in z.B. Informatik, im MINT-Bereich oder Wirtschaftswissenschaften abgeschlossen oder stehen kurz davor; auch Quereinsteiger und kluge Autodidakten sind gerne gesehen.
- Sie sind ein kommunikativer Typ und haben Spaß an anspruchsvollen Aufgaben in einem professionellen IT-Umfeld.
- Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse oder Erfahrungen mit einem der folgenden Tools: Micro Focus CMS, HP Servicemanager, HP Application Lifecycle Management, SAP Crystal Reports, Aspera Smarttracks.
- Eine zielorientierte Arbeitsweise ist Ihre Stärke sowohl eigenständig als auch im Team.
- Fließende Deutschkenntnisse.