Willkommen bei der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser, denn sinnvolle und nachhaltige Projekte sind unser Auftrag. Und wir bauen auf die Menschen, die bei uns arbeiten! Was das heißt? Dass Sie bei uns ein offenes und vertrauensvolles Miteinander finden, in dem wir Vielfalt und Inklusion leben – denn nur dort, wo viele verschiedene Perspektiven zusammentreffen, entstehen richtungsweisende Ideen. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenz, Ihre Ideen und Ihr Engagement für Projekte, die die Welt verbessern. Gehen Sie mit uns Ihren Weg in die Zukunft.
Werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als

Solution & Implementation Expert Collaboration & modern workplace (w/m/d)

Wir bieten facettenreiche Aufgaben

  • Als Teil des Teams übernehmen Sie Verantwortung für die Produktgruppen Unified Communications & Collaboration („UCC“), d.h. die Kommunikations- und /Kollaborations-Tools (MS Teams, Webex, Cisco Jabber etc.). Dabei liegt der Schwerpunkt auf der strategischen Weiterentwicklung der UCC-Lösung und der Betreuung, der Integration und dem Customizing der Cloud-Lösungen gemäß den Anforderungen der internen Fachbereiche.
  • Von der Konzeption bis zur Implementierung: Als Mitglied des Scrum-Teams entwickeln Sie die UCC-Lösungen weiter. Sie übernehmen Prozessaktivitäten im Rahmen der Softwareentwicklung der Applikationen mit Fokus auf die Bewertung von Anforderungen, IT-fachliche Analysen, Konzeptionen und Tests. Sie transformieren die Fachanforderungen in technische Designs, in Einklang mit der IT-Architektur. Außerdem verantworten Sie die Qualitätskontrolle und Abnahme der Applikationen.
  • Ihr Scrum-Team hat die End-to-End-Verantwortung für die UCC-Services vom Demand über die Realisierung bis zum Betrieb und der fortlaufenden Weiterentwicklung (evergreening) der Lösungen bzw. Cloud-Dienste inne.
  • Beratung der Fachbereiche bei der Einführung von neuer Software / neuen Applikationen: Als interne und externe Schnittstelle führen Sie im operativen Anforderungsmanagement funktionale Analysen durch, mit denen Sie dann Lösungsvorschläge, in Zusammenarbeit mit Business Analysten, erarbeiten. Darauf basierend übernehmen Sie die Planung der fachlichen und technischen Umsetzung der Anforderungen und erstellen eine Grobschätzung der Aufwände in Abstimmung mit relevanten Stakeholdern.
  • Sie planen Migrationen von lokalen Lösungen in die Cloud sowie den Wechsel zwischen den Lösungen bzw. deren Koexistenz und setzen diese um.
  • 3rd Level Support: Weiterhin begleiten Sie Maintenance-Aktivitäten im Rahmen des Produktlebenszyklus (Fehlerursachenanalyse, Erarbeiten von Workaround, Fehlerbehebung).
  • Koordination und Steuerung des Customizings: Sie erstellen die fachliche Konzeption beim Customizing von Standardsoftware, beschreiben die notwendigen Anpassungen von Umsystemen und koordinieren das Customizing, inklusive der Planung und Tests
  • Kundenkommunikation zu neuen Features und eine Begleitung der Rollouts durch entsprechende Dokumentation, FAQs, Usertrainings, Briefing des Helpdesk, etc. 

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) in einer IT-Fachrichtung, Wirtschaftsinformatik, Informations- und Telekommunikationstechnik, Banking & Finance oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung, Lösungsentwicklung, Implementierung und Fehleranalyse von IT-Lösungen und Architekturen auf den Gebieten UCC und Microsoft AD&O365.
  • Expertenkenntnisse im Umfeld Microsoft (Teams, Skype for Business,) und Cisco (CUCM, Unity, Voice Gateways, WebEx) Collaboration-Tools und deren Nutzung in Unternehmen sowie der Lizenzmodelle Microsoft 365 und Cisco Enterprise Agreement
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich MS Workplace (O365, MS365), z.B. fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Themen: Sharepoint, MS365-Applikationen, AD, Sharepoint, Exchange, MS Dynamics, PowerShell und PowerShell-Scripting
  • Kenntnisse im Cloud- und Architekturumfeld mit Schwerpunkt auf UCC & Workplace sowie MS Azure und hybrid-AD
  • Langjährige Erfahrung im Bereich der IP-Telefonie (SIP, Session Border Controller, Proxy, QoS, Router, Firewalling,…) sind von Vorteil.
  • Mehrjährige relevante Berufs- und Projektleitungserfahrung, mit der Sie sich sehr gute Kenntnisse von UCC-Lösungen deren Nutzung in Unternehmen sowie im Bereich Security und der Umsetzung von Security-Anforderungen angeeignet haben
  • Fundierte Kenntnisse in der Produktlandschaft für UCC-Tools und in Bezug auf die Entwicklung von Produktstrategien und die Modellierung von Prozessen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch nutzen Sie u. a. zur fachlichen Führung und Kommunikation mit den Endanwendern
  • Stark ausgeprägte analytische Denkweise und hohe Zielorientierung, die Sie zur Lösung von Problem- und Konfliktsituationen in Projekten und an Schnittstellen einsetzen
  • Wirtschaftliches Denken bzw. in Kosten-Nutzen-Dimensionen und Erfahrung in der Bewertung und dem Vergleich unterschiedlicher Lösungsszenarien.
  • Erfahrung in agilem Arbeiten (Scrum / SAFe 5.0) und/oder in der (Teil-)Projektleitung wären ein zusätzliches Plus! 

 

 

Damit fördern wir Sie – Benefits bei der KfW

Betriebliche Altersversorgung

Wir bauen auf Ihre Zukunft mit einer betrieblichen Altersvorsorge.

Gelebte Vielfalt und Inklusion

Vielfältigkeit und Chancengleichheit sind für uns als Unterzeichner der Charta der Vielfalt gelebter Alltag.

Gesundheitsförderung

Mit über 30 Betriebssportgruppen bis hin zu Gesundheitskursen und einem Mitarbeiterrestaurant unterstützt die KfW Ihre Gesundheit.

Marktgerechte Vergütung

Bei uns erwartet Sie ein angemessenes Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen und Jobticket.

Vereinbarkeit Beruf & Familie

Wir unterstützen Sie mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice Möglichkeiten, 30 Tagen Urlaub, individuelle Teilzeitmodellen und Eltern-Kind-Büros.

Weiterentwicklung & Trainings

Immer auf dem neusten Stand mit persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

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