(Junior) IT-Anwendungsbetreuer (w/m/d) - Risiko- und Meldesysteme
Wir bieten facettenreiche Aufgaben
- Als Mitglied des Teams sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung und den sicheren Betrieb von selbstentwickelten Applikationen auf LINUX- und Windows-Servern, vorwiegend auf Java-Basis. Ihre Softwarelandschaft umfasst außerdem Standardprodukte wie AmbitFocus und ABACUS/DaVinci/A360.
- Sie übernehmen eigenverantwortlich die Prozessaktivitäten im Service Lifecycle Prozess mit Schwerpunkt auf Aufgaben in Service Transition und Service Operation.
- Sie unterstützen beim Aufbau von Know-how für die Inbetriebnahme neuer Anwendungen, bei der Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern sowie bei der Überprüfung der Quality-Gate-Kriterien.
- Regelmäßige Requests und Routine Changes unter Berücksichtigung der gültigen SLAs haben Sie stets im Blick. Dazu gehört die Überwachung und Optimierung des Anwendungsnsmonitorings (inkl. Dokumentation) und die laufende Optimierung im Rahmen des Event Managements.
- Die Analyse von Fehlerursachen, die Bewertung und Priorisierung von Ereignissen, die Erarbeitung von Workarounds oder notwendigen Eskalationen sowie die Initiierung von Verbesserungsprozessen sind Ihnen genauso wichtig wie uns.
Das bringen Sie mit
- Sie überzeugen uns mit einem abgeschlossenen Studium (Bachelor) im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation. Wichtig ist uns erste Berufserfahrung.
- Sie haben gute Kenntnisse im IT-Anwendungsbetrieb. Kenntnisse von ITIL sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
- Sie kommunizieren überzeugend schriftlich und mündlich in unserer Arbeitssprache Deutsch. Gute Englischkenntnisse runden ihr Profil ab.
- Ihr Profil zeichnet sich durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Entscheidungsfähigkeit und hohe Zielorientierung aus. Weiterhin überzeugen Sie mit empathischem Feingefühl, souveränem Auftritt und besonnenem Konfliktmanagement.
Sie sehen an der ein oder anderen Stelle noch Entwicklungspotential? Kein Problem! Wir unterstützen Sie so, dass Ihrem beruflichen Werdegang in der KfW nichts im Wege steht.
